Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2026. március 5.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Bexnavir.Eu Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatát és a termékek értékesítésének feltételeit. A megrendelés leadásával Ön elfogadja az ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

1. Szolgáltató Adatai

2. Fogalmak

• Vásárló/Megrendelő: A weboldalt használó és terméket megrendelő természetes vagy jogi személy
• Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
• Szolgáltató: A weboldalt üzemeltető és a termékeket értékesítő Bexnavir.Eu Kft.
• Termék: A weboldalon megvásárolható étrendkiegészítő (Sonelvia)

3. A Szerződés Létrejötte

A vásárlási szerződés az alábbi módon jön létre:

1. A Vásárló kiválasztja a terméket és megadja a szükséges adatokat a megrendelési űrlapon
2. A Vásárló elküldi a megrendelést
3. A Szolgáltató visszaigazoló e-mailt vagy telefonhívást küld, amely tartalmazza a megrendelés részleteit
4. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásának időpontjában jön létre

4. Termékek és Árak

A weboldalon megjelenő termékek és árak:

• Minden ár magyar forintban (HUF) értendő, tartalmazza az ÁFÁ-t
• A weboldalon feltüntetett árak a megrendelés időpontjában érvényesek
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, de a már leadott megrendeléseket az eredeti áron teljesíti
• A szállítási költség minden csomag esetén ingyenes Magyarország területén

5. Fizetési Feltételek

5.1 Utánvét

A termék ellenértékét a Vásárló a csomag átvételekor készpénzben fizeti meg a futárnak. Az utánvétes fizetés díjmentes.

5.2 Számla

A vásárlásról a Szolgáltató számlát állít ki, amelyet a csomaghoz mellékel vagy elektronikusan küld meg a Vásárlónak.

6. Szállítás és Kézbesítés

6.1 Szállítási Idő

A megrendelés visszaigazolását követően a termék csomagolása és feladása 1 munkanapon belül megtörténik. A kézbesítés 1-3 munkanapon belül várható.

6.2 Szállítási Költség

A szállítás ingyenes Magyarország egész területére.

6.3 Kézbesítési Terület

Jelenleg kizárólag Magyarország területére szállítunk.

6.4 Sikertelen Kézbesítés

Ha a futár nem találja otthon a Vásárlót, értesítőt hagy, és a csomagot legközelebbi felvételi pontra szállítja. A Vásárló köteles 5 munkanapon belül felvenni a csomagot, ellenkező esetben a csomag visszaküldésre kerül a Szolgáltatóhoz.

7. Elállási Jog (Fogyasztók Részére)

7.1 14 Napos Elállási Jog

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot az alábbi címre küldött írásbeli nyilatkozattal vagy a csomag visszaküldésével lehet gyakorolni:

7.2 Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát. A visszaküldés költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy a Szolgáltató hibájából nem megfelelő.

7.3 Kivételek

Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót, ha a termék csomagolása felbontásra került és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza.

8. Jótállás és Szavatosság

8.1 Kellékszavatosság

A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék a szerződésnek megfelelő. A fogyasztó a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül, de legfeljebb a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti szavatossági igényét.

8.2 Termékszavatosság

Amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik, a termékszavatosság a termék gyártójával, forgalmazójával szemben áll fenn.

9. Panaszkezelés

A Vásárló panaszait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 395 8834
• Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 15.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. A panaszról feljegyzést készít, amelyet 5 évig megőriz.

10. Fogyasztóvédelmi Rendelkezések

10.1 Békéltető Testület

Amennyiben a panasz ügyében nem sikerül megegyezésre jutni, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat:

10.2 Fogyasztóvédelmi Hatóság

A fogyasztó jogai védelmében a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat:

11. Szellemi Tulajdonjogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikák, logók) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A tartalmak másolása, terjesztése vagy bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a Szolgáltató írásbeli engedélyével lehetséges.

12. Vis Maior

A Szolgáltató nem felel a szerződésszegésből eredő károkért, ha a szerződésszegést vis maior (elháríthatatlan külső ok) okozta. Ilyen esetekben a teljesítési határidő meghosszabbodik a vis maior időtartamával.

13. Vegyes Rendelkezések

• Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok az irányadók
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatja a Vásárlókat
• A felek közötti jogviták rendezésére elsősorban békés megegyezés útján kerül sor. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel

14. Kapcsolat

Az ÁSZF elfogadása: A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadja az abban foglaltakat.